Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento, pelo próprio aplicativo ou por este site. O pedido é revisado pela equipe da Go Ladies e concluído em até 7 dias.
Pelo aplicativo
- Entre no aplicativo com o seu login.
- Toque no seu avatar (foto ou iniciais) para abrir o Perfil.
- No fim da tela, toque em 🗑️ Excluir minha conta e confirme.
Enquanto o pedido não for concluído, você pode cancelá-lo no mesmo lugar.
Sem acesso ao aplicativo
Mande uma mensagem a partir do e-mail ou do WhatsApp cadastrados, com o assunto "Excluir minha conta":
E-mail: contato@goladies.com.br
WhatsApp: (51) 98972-5128
O que é apagado
- Seu login (e-mail e senha) e a possibilidade de entrar no aplicativo;
- Nome, telefone, e-mail, região, aniversário e foto de perfil;
- Para motoristas: também documentos enviados, dados do veículo e os registros do carro (abastecimentos, manutenções, gastos e metas).
O que é mantido, sem identificação
O histórico de viagens e de pagamentos fica guardado sem nome, telefone ou qualquer dado que identifique você, apenas para controle financeiro e cumprimento de obrigações legais, pelo prazo exigido pela lei. Viagens ou pagamentos em aberto precisam ser resolvidos antes da conclusão da exclusão.
Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.